联系实际分析客户关系管理的内涵
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企业哲学与战略;实现客户价值与客户关系价值最大化;采集客户信息数据;数据分析识别客户偏好、个性化行为特征，区别客户的价值，为精准营销提供决策支持。
企业哲学与战略;实现客户价值与客户关系价值最大化;采集客户信息数据;数据分析识别客户偏好、个性化行为特征，区别客户的价值，为精准营销提供决策支持。