当遇到到顾客投诉突然增多 为了解到底是什么原因所致 公司可以对投诉顾客进行访问。这样的研究属
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当遇到到顾客投诉突然增多,为了解到底是什么原因所致,公司可以对投诉顾客进行访问。这样的研究属于
A.描述性调研
B.因果性调研
C.横截面研究
D.探索性研究

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正确
当遇到到顾客投诉突然增多,为了解到底是什么原因所致,公司可以对投诉顾客进行访问。这样的研究属于
A.描述性调研
B.因果性调研
C.横截面研究
D.探索性研究

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