服务工程的重要目标之一就是利用IT技术将传统的服务进行虚拟化 最终依托服务系统或平台更好地提
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服务工程的重要目标之一就是利用IT技术将传统的服务进行虚拟化，最终依托服务系统或平台更好地提供给用户。以下选项中哪个属于不可或很难被IT化为软件的服务要素？
A．人员资源
B．软构件
C．数据库
D．遗留系统
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