提高客户满意度 接纳客户投诉的正确方法是()
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提高客户满意度,接纳客户投诉的正确方法是()
A.为挽回企业信誉不惜代价
B.倾听投诉,向投诉者表示衷心感谢
C.顾客投诉合理,赔礼道歉
D.布置一个专门的顾客投诉接待室

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倾听投诉,向投诉者表示衷心感谢;布置一个专门的顾客投诉接待室
