平衡计分卡是一种系统的绩效考核技术 从财务角度 （）角度 内部流程角度以及学习与发展四个方面对
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平衡计分卡是一种以信息为基础的管理工具，它分析哪些是完成企业使命的关键性成功因素以及评价这些关键性因素的项目，并不断检查、审核这一过程，以把握企业绩效评价真实、客观的方法。平衡计分卡是把对企业的评价划分为四个部分:财务方面、顾客、内部流程、学习与成长。