在客户关系管理里 对于客户价值的分析与评价 常用所谓的“二八原理” 这个原理指的是（).
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在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”,这个原理指的是（).
A．VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布
B．企业利润的80%或更高来自于20%的客户,80%的客户给企业带来的收益不到20%
C．企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80
D．企业利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益
回答
共1条回复-
客户的长期价值或者是终身价值