【单选题】导游员在接到旅行社下达的接待旅游团的任务后 要做好充分的准备工作 首先要做的是()
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(l)熟悉接待计划; (2)落实接待事宜; (3)物质准备; (4)心理准备; (5)语言和知识准备; (6)形象准备。
(l)熟悉接待计划; (2)落实接待事宜; (3)物质准备; (4)心理准备; (5)语言和知识准备; (6)形象准备。