【简答题】简要描述沟通过程的七要素。

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  • 沟通的过程是 (1)发送者需要向接受者传送信息或者需要接受者提供信息。 (2)发送者将这些信息译成接受者能够理解的一系列符号。 (3)将上述符号传递给接受者。 (4)接受者接受这些符号。 (5)接受者将这些符号译为具有特定含义的信息。 (6)接受者理解信息的内容。 (7)发送者通过反馈来了解他想传递的信息是否被对方准确无误地接受。