下列关于RFM模型客户分类方法的表述错误的是()
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下列关于RFM模型客户分类方法的表述错误的是()
A.R是recency,表示客户下单的频率
B.F是Frequency,表示客户消费的频率,频率越高说明满意度越高。
C.M表示客户消费的金额比值,英文是Monetary
D.RFM用三个指标描述客户的价值状态,从而进行分类管理和服务

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R是recency,表示客户下单的频率
