服务企业的管理人员应该如何对一线员工进行管理?
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明确不同接触程度对经营管理的影响;明确本组织属于那一类体系;减少不必要的面对面服务;提高前台的服务工作效率;提高接触程度低(后台)的服务体系工作效率;工薪制度与服务体系分工是否相配
明确不同接触程度对经营管理的影响;明确本组织属于那一类体系;减少不必要的面对面服务;提高前台的服务工作效率;提高接触程度低(后台)的服务体系工作效率;工薪制度与服务体系分工是否相配