简答企业价值链核心业务流程管理的内容。
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企业价值链核心业务流程管理主要包括四个方面的内容: (1)新产品实现流程,包括识别、研究、开发和成功推出新产品等各种活动。 (2)存货管理流程,包括开发和管理合理储存的所有活动。 (3)订单一付款流程,包括接受订单、核准销售、按时送货以及收取货款所涉及的全部活动。 (4)顾客服务流程,包括使顾客能顺利地找到公司适当的人或部门,并得到快捷满意的服务、答复以及解决问题的所有活动。