根据危机形成和发展的不同阶段 危机沟通可分为危机前的沟通 危机初至未击中的沟通和危机后的沟通
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常用的应对机制不能解决存在的问题，创伤性应激反应持续存在，生理和心理等紧张表现加重并恶化，当事者的社会适应功能明显受损或减退；;当事者情绪、行为和精神症状进一步加重，促使其应用尽可能的应对或解决问题的方式来力图减轻情绪困扰，其中也包括社会支持和危机干预等；