【单选题】接待客人的正确步骤和方法是 ①进行自我介绍 并握手致意 热情问候 表示欢迎。 ②送客人到达
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【单选题】接待客人的正确步骤和方法是 ①进行自我介绍，并握手致意，热情问候，表示欢迎。 ②送客人到达宾馆，让客人及时休息，消除疲劳。 ③提前掌握客人的情况，如来访的目的、到来和离去时间以及陪同人数等。④提前15分钟到达接待地点。
A．①②③④
B．④②①③
C．③④①②
D．③④②①
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共1条回复-
等待时机、接近顾客、介绍商品、提出建议、买卖成交、送客。