企业的利益相关集团包括哪些？这些利益相关集团是如何影响企业战略承诺的？
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（1）内部利益相关者：员工；股东；管理者； （2）外部利益相关者：顾客；供应商；当地社区；政府；环境。
（1）内部利益相关者：员工；股东；管理者； （2）外部利益相关者：顾客；供应商；当地社区；政府；环境。