在对有恐惧情绪的来访者开展冲击疗法时 当来访者出现呼吸困难时 应立即停止。
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（1） 请客人写清来访者是什么人、何处来、姓名、性别、大约年龄，与客人关系等。
（2） 来访者符合客人提供情况的可让其进房。
（3） 服务员应注意来访者进房后，客人未回来之前是否有外出。
（4） 如发现可疑或带有物品外出时，服务员应上前查问来访者。