1.消费者感觉和知觉有何区别和联系？
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答:所谓感觉是指人脑对直接作用于感觉器官(眼,耳,鼻,舌和皮肤)的客观事物的个别属性的反映。知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各个部分和属性的整体反映,是消费者在感觉基础上对商品整体特征的反映。消费者对商品的认识过程是从感觉开始的。