评分标准： 一 需分析疫情下的营销环境变化（20分） 查找企业客户关系管理遇到的实际问题；（20分） 二
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评分标准： 一、需分析疫情下的营销环境变化（20分），查找企业客户关系管理遇到的实际问题；（20分） 二、尝试结合客户关系管理和市场营销的专业知识提出解决思路；（30分） 三、有自己的独立思考；（20分） 四、不少于3000字.（10分）
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