（)是指把企业普通的 分散的各种数据集中到一起 通过特定的方法进行分析 及时地转换为企业管理者
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（)是指把企业普通的、分散的各种数据集中到一起，通过特定的方法进行分析，及时地转换为企业管理者感兴趣的信息（或者知识),并以各种方式展示出分析的结果，为现存的业务提出新的见解或指出新的商机，其最终的目标是帮助管理者做出更科学的决策和帮助企业获取更多的利润。
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B．C2C
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