案例：地陪小王在长沙火车站接到团队后 开始了精彩的欢迎词和沿途导游。 旅游车马上就要到第一个旅
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案例：地陪小王在长沙火车站接到团队后，开始了精彩的欢迎词和沿途导游。 旅游车马上就要到第一个旅游景点了，小王接着说：“前面我们即将抵达岳麓书院，岳麓书院是我国四大书院之一，有着千年学府的美誉，在这汉墨留香，弦歌不断的清幽之地，大家是不是有一种穿越古今的感觉呢？那么，请大家随我下车参观吧。” 待车停稳，小王第一个就下了车，迅速跑到门票站为大家购买门票。 一、请仔细阅读案例，根据规范服务要求，指出该案例的地接导游有哪些服务操作不符合规范，并写出正确的服务操作规范。（案例中共有3处错误，找出一处错误得5分，纠正一处错误得5分，共计30分。） 二、应变能力考核（每小题15分，共30分） 1. 有位游客说，以前来过岳麓书院，不想再进去了，想要自己到附近转一转，小王怎么办？ 2. 司机对小王说，想要利用游客参观景点的时间，把刚才发现漏气的车胎补一补，小王该怎么办？
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