优质服务的内容是什么？
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答:优质服务的内涵 1) S--Smile for every one 微笑待客 2) E—Excellence in everything you do 精通业务 3) R—Ready to serve 随时为客服务 4) V—Viewing every customer as special 视客人为贵宾 5) I—Informative for every one 提供有效信息 6) C—Courtesy 礼貌待客 7) E—Enthusiasm in your work 敬业乐业