客户满意的额程度可以用客户满意度来度量 客户满意度(C)=B/A 其中的B和A的分别代表什么()。

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客户满意的额程度可以用客户满意度来度量,客户满意度(C)=B/A,其中的B和A的分别代表什么()。

A.客户的感知值,客户的期望值

B.客户的感知值,客户的感知值

C.客户的期望值,客户的期望值

D.客户的期望值,客户的感知值

客户满意的额程度可以用客户满意度来度量 客户满意度(C)=B/A 其中的B和A的分别代表什么()。

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