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根据转换比率分析法计算该企业2020年需要增加客服人员（）人。A．8B．12C．24D．32

财经类 2018-12-02 18:39:45 客服,比率,根据已帮助人

根据转换比率分析法计算，该企业2020年需要增加客服人员（）人。A．8 B．12 C．24 D．32

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答案解析

难度★★☆ 搜索

正确答案：A
新增人员40人，按照三类人员的比例，可知新增客服人员占新增人员的20%，所以新增客服人员为40×20%=8。