小芬是小学三年级的学生 出生前父亲因犯法进了监狱 母亲也弃她而去。年幼的小 芬一直由爷爷奶奶抚养长

1.上述案例中，小芬现在的需要主要有以下几个方面：

(1)爱的需要。儿童在家庭或者机构中生活，除了摄人营养以使身体健康成长以外，还 需要爱，以使他们的情感也能获得发展，使他们在成年进人社会以后，能够与其他社会成 员和谐相处。案例中小芬的父母并没有给予小芬应有的关爱。

(2)游戏的需要。儿童需要游戏，这是其天性决定的。儿童在游戏中获得身体的成长， 并通过游戏学会与人相处，逐渐地认识和了解社会。而小芬平日里几乎不和别的小朋友玩。

(3)学习的需要。由于隔代教养家庭中的儿童基本是与老人生活在一起，而相当一部分 的老年人不具备辅导孩子课业的能力，也无处获得帮助。因此，课业辅导也是一部分此类 家庭中儿童所迫切需要的。

(4)社会化的需要。儿童的社会化是每个儿童成为负责任的、有独立行为能力的社会成 员的必经途径。这个过程既离不开与社会群体、集体、个体的相互作用和相互影响，也离 不开个体主动积极地掌握社会经验和社会关系系统。但是本案例中，小芬平日里不仅不被允许与其他小朋友接触，甚至连亲戚都很少往来，阻碍了小芬社会化需要的发展。

2.针对小芬目前的困境，社会工作者可以采取的介入策略有：

(1)与小芬的爷爷奶奶进行沟通

向老人介绍小芬现在成长的需要，让他们放下戒心，让小芬去跟外界沟通、交流，不 再单纯地禁锢着小芬。

(2)与小芬本人进行沟通、交流

通过小芬的爷爷奶奶与小芬建立信任关系，分析小芬现在性格形成的原因，借助游戏 方式帮助小芬走出人际交往的错误思维，鼓励小芬平时多与同学、朋友交流，相互学习， 建立良好的人际交往圈子，对她取得的进步及时予以表扬，增强其自信心，促使小芬改变 现在内向的性格。

(3)与小芬的学校、老师和同学进行沟通

告诉他们小芬现在的处境，并分析这对小芬的成长会带来什么弊端。建议他们平时给 予小芬更多关心和帮助，促使小芬走出自己封闭的小圈子。

(4)尽量与小芬的母亲取得联系

劝说小芬的母亲前去探望小芬，使其明白自己有抚养小芬的法定义务。母爱是孩子成 长中最不可或缺的感情基础。通过母亲的帮助，促使小芬改变现在胆小、爱哭的性格。

(5)整合社会资源，帮助小芬建立良好的社会支持网络

与小芬的亲戚进行沟通，建议他们平时多去探望小芬及其爷爷奶奶，并且整合社区资 源，帮助小芬一家建立社区支持网络，使老人对外界放下戒备，放心孩子去跟外界交流， 促使小芬健康地成长。