服务创新是企业根据社会需求 利用内外部技术条件 对企业资源 (含资金 设备 人员等)进行重新组织
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服务创新是企业根据社会需求,利用内外部技术条件,对企业资源 (含资金、设备、人员等)进行重新组织,推出新服务或提高已有服务效率的行为。其终极目标:为顾客创造更多、更新的 。

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