影响有效沟通的个人因素包括接受的有选择性和沟通技巧的差异。

大学网课 2022-08-12 22:17:54 已帮助人

影响有效沟通的个人因素包括接受的有选择性和沟通技巧的差异。

影响有效沟通的个人因素包括接受的有选择性和沟通技巧的差异。

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个人因素主要包括两大类。一是接受的有选择性，二是沟通技巧的差异。⑴所谓接受的有选择性，是指人们拒绝或片面地接受与他们的期望不相一致的信息。⑵沟通技巧上的差异也影响着沟通的有效性。