客服在跟客户交流时 对方不肯承担运费 客服应该如何处理？（)
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客服在跟客户交流时，对方不肯承担运费，客服应该如何处理？（)
A．· 威胁客户让其承担运费
B．· 告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题
C．· 如果客户不承担运费，就不给办理退换货服务操作
D．· 让客户以到付方式寄回
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共1条回复-
· 告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题