在现实带团的过程中 部分客人可能对购物会存在一定的反感和防御心理。导游员应该意识到这种现象是
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在现实带团的过程中，部分客人可能对购物会存在一定的反感和防御心理。导游员应该意识到这种现象是正常的，一个好导游应该把购物信息有机融合到讲解当中，通过幽默有趣的讲解，逐渐获得客人的信任。
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