导航：题目详情 | 答案解析 | 相关问题 | 最新问题 应对患者投诉时合适的方式和语言是A. -般可由当事人的主管或同事接待B.微笑 示坐 倒水等 以取得 医卫类 2020-04-28 06:42:32 患者,当事人,同事 已帮助 人 应对患者投诉时合适的方式和语言是A. -般可由当事人的主管或同事接待B.微笑、示坐、倒水等，以取得患者的信任C.能使患者换位思考，在共同基础上达到 谅解D.存留处方、清单、病历、药历、微机储存 信息等E.尽快将患者带离现场，到办公室或会议室 等场所 热搜：什么是超链接打开比较合适的方式 答案解析 难度★★☆ 搜索 答案：C 相关问题 1、处理患者投诉需要注意的是A.选择合适的地点B.选择合适的人员C.接待时的举止行为D.适当的方式和语 2020-04-28 2、可采用换位思考的方式 通过适当的语言 使 患者站在对方立场上 理解 体谅服务工作是 处理患者投诉的 2020-04-28 3、第一是尊重 第二是微笑是接待患者投诉时 接待者在（ ）A.证据原则B.适当的方式和语言C.接待时 2020-04-28 4、应对患者投诉选择的合适地点是A. 一般可由当事人的主管或同事接待B.微笑 示坐 倒水等 以取得患者 2020-04-28 5、应对患者投诉选择的合适人员是A. -般可由当事人的主管或同事接待B.微笑 示坐 倒水等 以取得患者 2020-04-28 6、应对患者投诉的基本处理原则是（） A．有形证据原则 B．选择合适的时间 C．选择合适的 2022-06-18
