考试在即 两名学生在郑州预定了某家酒店一间普通客房 时间是2014年10月17日 当天两名学生与下午6
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考试在即，两名学生在郑州预定了某家酒店一间普通客房，时间是2014年10月17日，当天两名学生与下午6点入住，手续办齐全后，两名同学进入房间，由于两名同学是以考试为目的，所以晚上需要看书，但是酒店客房灯太暗，包括台灯也是，而且没有高亮度备用灯，导致两名学生无法正常学习，两人给前台反映后，前台借以酒店主要为客人提供优雅舒适，静谧安静的休息环境为由，拒绝为此两名同学增加台灯，请对此事作出评论和解决方案。 案例问题： 1、 两名学生的要求合理吗？ 2、前台服务员的处理方法对吗？ 3、如果前台服务员的处理不当，酒店应该怎么做？ 4、酒店灯光设计应注意哪些方面？
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