试题一（共15分） 阅读下列说明 回答问题1至问题3 将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某企业

参考答案：试题一分析【问题1】本问题考查信息系统维护相关知识。在企业信息系统投入正常运行之后，就进入系统运行与维护阶段，信息系统维护的目的是保证系统正常而可靠地运行，对系统进行评价，并能使系统不断得到改善和提高，以充分发挥系统的作用。系统维护包括软件维护（应用程序维护、文档维护）、硬件设备维护、数据维护和网络维护等。【问题2】根据维护活动的不同原因和目标，应用程序维护分为缉错性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护。其中纠错性维护改正软件在功能、性能等方面的缺陷或错误；适应性维护是为了适应运行环境的变化而对软件进行修改；完善性维护是在软件使用过程中，为满足用户提出新的功能和性能需求而对软件进行的扩充、增强和改进等；预防性维护指为提高软件的可维护性和可靠性等指标，对软件的一部分进行重新开发。【问题3】在计算机系统中，硬件故障、系统软件故障和应用软件的故障、操作员的失误，以及计算机病毒、人为破坏总是不可避免的，为了保证故障发生后，系统能尽快从错误状态恢复到某种逻辑一致的状态，系统就必须有备份与恢复的机制。系统的数据备份就是在系统的其他地方创建数据与程序的电子拷贝，为重建系统中被破坏的或不正确的数据提供条件，备份最常用的技术是数据转储和建立日志文件。数据转储可分为静态转储和动态转储。静态转储是指在系统中无事务时进行的转储操作，动态转储是指转储操作与用户事务并发进行。建立日志文件是指把所有事务对系统的修改活动都记录下来。当发生故障时，对于静态转储，可以在重装后备副本之后，利用日志文件进行恢复，避免重新运行事务；对于动态转储可以把转储得到的副本和转储期间的日志文件结合起来进行故障恢复，使系统恢复正常工作状态。备份一般分为联机备份（热备份）和脱机备份（冷备份）两种方式。脱机备份，备份系统所有的物理文件和初始化文件。这种方式的优点是在恢复过程中步骤少；它比联机备份快并且出错机会少；定期的脱机备份结合一组日志可以将系统的数据恢复到任何一个时间点上。联机备份只备份所需文件（部分备份），是在系统运行时执行。这种方式的优点是可以实现完全的时间点恢复，可减少系统对物理资源的要求。参考答案【问题1】硬件维护、软件维护（代码维护、文档维护）、数据维护、网络维护。【问题2】1.纠错性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护。2.适应性维护。【问题3】1．数据转储、建立日志文件。2．在恢复过程中步骤少；比联机备份快并且出错机会少；定期的脱机备份结合日志可以将系统的数据恢复到任何一个时间点上。